Racionalidad acotada
La
cognición humana es limitada e imperfecta: incluso si lográramos obtener toda
la información disponible en torno a un problema que debemos resolver, nuestros
fallos de razonamiento impedirían que tomáramos la decisión óptima. Esta es la
propuesta principal de la teoría de la racionalidad limitada propuesta por
Herbert Simon.
La
teoría de la racionalidad limitada de Herbert Simon plantea que las personas
tomamos decisiones de forma parcialmente irracional a causa de nuestras
limitaciones cognitivas, de información y de tiempo.
El
modelo de racionalidad limitada afirma que las personas usamos los heurísticos
a la hora de encontrar soluciones. Los heurísticos se definen como reglas
generales y sencillas que usamos para resolver problemas; aunque pueden ser
útiles en muchos casos, en otros producen sesgos cognitivos, es decir,
desviaciones sistemáticas en el razonamiento.
Pasos del modelo racional de toma de decisiones
1. Definir el problema.
2. Identificar los criterios de decisión.
3. Asignar pesos a los criterios.
4. Desarrollar las alternativas.
5. Evaluar las alternativas.
6. Seleccionar la mejor alternativa.
La
intuición es el resultado de una evaluación inconsciente, pero rápida e
inmediatamente útil. Más concretamente, se puede decir que intuir significa
tener conciencia de la existencia de una determinada situación, incluso cuando
la lógica hace que parezca poco probable o incluso imposible.
